LYNKREATIVE

Brainstorm (hay còn gọi là động não) là một phương pháp làm việc nhóm nhằm tạo ra nhiều ý tưởng và giải pháp cho một vấn đề cụ thể. Phương pháp này khuyến khích mọi người đóng góp ý tưởng một cách tự do, không giới hạn, dù ý tưởng đó có vẻ phi thực tế. Cụm từ “brainstorm” được tạo ra bởi Alex Faickney Osborn và xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1984. Trong bài viết này,  Lynkreative sẽ chia sẻ với bạn về những phương pháp brainstorming hiệu quả. Đây là chìa khóa để khai phá tiềm năng sáng tạo, giải quyết vấn đề và tạo ra những đột phá mới.

Phương pháp Brainstorm trong Marketing & Communication

Trong thế giới Marketing & Communication đầy cạnh tranh, Brainstorming đóng vai trò như một “công cụ” đắc lực, giúp các Marketer “khai phá” những ý tưởng độc đáo, tạo ra những chiến dịch ấn tượng và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả.

• Hình thành “Big Idea”: Tạo ra những ý tưởng lớn, độc đáo và khác biệt, làm nền tảng cho các chiến dịch truyền thông.
• Xây dựng Concept ấn tượng: Phát triển các concept sáng tạo, truyền tải thông điệp một cách mạnh mẽ và thu hút.
• Triển khai chiến dịch hiệu quả: Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing một cách bài bản và chuyên nghiệp.
• Giải quyết “bài toán khó”: Tìm ra giải pháp cho các vấn đề, thách thức mà doanh nghiệp đang gặp phải.
• “Nâng cấp” sản phẩm truyền thông: Thẩm định, điều chỉnh và cải thiện các sản phẩm truyền thông như bài viết, video…
• Tạo “content” chất lượng: Xây dựng nội dung giá trị, thu hút sự quan tâm và chia sẻ của khán giả.

Lĩnh vực áp dụng phương pháp brainstorm

Không chỉ giới hạn trong Marketing & Communication, Brainstorming còn được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác:

• Kinh doanh và quản lý: Xây dựng chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm, cải tiến quy trình…
• Nghiên cứu và phát triển: Tạo ra ý tưởng mới cho việc phát triển và cải tiến sản phẩm.
• Giáo dục và đào tạo: Khuyến khích tư duy sáng tạo và độc lập ở học sinh, sinh viên.
• Nghệ thuật và thiết kế: Tìm kiếm ý tưởng mới trong thiết kế đồ họa, website, kiến trúc…

4 nguyên tắc để áp dụng phương pháp Brainstorming hiệu quả

Để phương pháp Brainstorm đạt hiệu quả tối đa theo nguyên tắc của Osborne, cần tuân thủ bốn quy tắc sau:

• Ưu tiên số lượng hơn chất lượng: Tập trung tạo ra nhiều ý tưởng nhất có thể, sau đó chọn lọc và phát triển để nâng cao chất lượng.
• Không phê phán: Mọi người nên thoải mái chia sẻ suy nghĩ mà không lo bị đánh giá hay chỉ trích.
• Khuyến khích ý tưởng táo bạo: Những ý tưởng tưởng chừng “điên rồ” đôi khi lại mang đến sự sáng tạo đột phá.
• Kết hợp và hoàn thiện ý tưởng: Dựa vào các ý tưởng có sẵn để bổ sung, điều chỉnh, tạo ra giải pháp tối ưu nhất.

Vai trò của phương pháp Brainstorming

Phương pháp động não (Brainstorming) mang lại nhiều lợi ích cho cả cá nhân lẫn tập thể:

• Tư duy không giới hạn: Mọi người có thể tự do bày tỏ ý tưởng mà không lo bị đánh giá.
• Khuyến khích hợp tác: Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm để giải quyết vấn đề và khai phá ý tưởng sáng tạo.
• Tạo ra nhiều ý tưởng nhanh chóng: Giúp nhóm đưa ra số lượng lớn ý tưởng trong thời gian ngắn, sau đó có thể tinh chỉnh và kết hợp để tìm ra giải pháp tối ưu.
• Đạt đồng thuận dễ dàng: Giúp nhóm nhanh chóng thống nhất ý kiến và định hướng chung.
• Xây dựng môi trường cởi mở: Tạo không khí thoải mái, giúp mọi người tự tin hơn khi chia sẻ quan điểm.
• Đa dạng hóa góc nhìn: Mở ra cơ hội tiếp cận vấn đề từ nhiều quan điểm khác nhau, thúc đẩy đổi mới sáng tạo.
• Đề cao tinh thần tập thể: Kết quả đạt được là công sức chung của cả nhóm, không thuộc về riêng ai.

Tóm lại, điểm mạnh lớn nhất của Brainstorming là khả năng kích thích sáng tạo thông qua sự hợp tác hiệu quả. Đây là một phương pháp lý tưởng để kết nối tập thể và tạo ra những ý tưởng đột phá, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ.

Quy trình dùng phương pháp Brainstorming hiệu quả

Để có một buổi Brainstorming hiệu quả, hãy tuân theo quy trình sau:

1. Nắm vững thông tin về sản phẩm và dịch vụ

Trước khi bắt đầu Brainstorming, điều quan trọng là phải hiểu rõ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này giúp:

• Định hướng ý tưởng phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu.
• Xác định điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
• Tránh đưa ra cam kết quá mức hoặc không thực tế.
• Sở hữu nền tảng thông tin vững chắc về sản phẩm, thị trường và thương hiệu ngay từ đầu.

2. Xác định đúng đối tượng mục tiêu

Việc hiểu rõ khách hàng mà bạn đang hướng đến giúp dễ dàng nhận diện nhu cầu của họ và đưa ra giải pháp phù hợp. Có ba yếu tố quan trọng cần lưu ý:

• Giai đoạn cuộc sống: Họ đang ở độ tuổi nào, trong giai đoạn nào của cuộc đời?
• Mối quan tâm hàng đầu: Điều gì là quan trọng nhất đối với họ ở thời điểm hiện tại?
• Nhu cầu thực tế: Họ mong đợi điều gì từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?

Xây dựng chân dung khách hàng (customer persona) là bước quan trọng giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về khách hàng lý tưởng, từ đó phát triển chiến lược sản phẩm và marketing phù hợp.

3. Xác định vấn đề

Xác định đúng vấn đề giúp buổi Brainstorming diễn ra có trọng tâm và mang lại kết quả tốt hơn. Hãy đặt ra những câu hỏi cụ thể để làm rõ vấn đề:

• Rào cản khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ: Yếu tố nào khiến khách hàng do dự hoặc gặp khó khăn khi sử dụng?
• Tác động của vấn đề: Vấn đề này ảnh hưởng đến cuộc sống hoặc nhu cầu của họ ra sao?
• Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm: Điểm độc đáo (USP) hoặc giá trị nào từ sản phẩm có thể giúp giải quyết vấn đề của khách hàng?

Áp dụng kỹ thuật 5 Whys vào phương pháp Brainstorming (đặt liên tiếp 5 câu hỏi “Tại sao”) có thể giúp bạn đào sâu để tìm ra nguyên nhân cốt lõi của vấn đề.

4. Nắm bắt insight

Insight từ khách hàng chính là chìa khóa giúp tạo ra ý tưởng sáng tạo và giải pháp hiệu quả. Có hai dạng insight quan trọng cần tập trung:

• Insight giúp giải quyết vấn đề: Thông tin nào từ khách hàng có thể hỗ trợ tìm ra hướng giải quyết tốt nhất?
• Insight giúp truyền tải lợi ích: Làm thế nào để truyền đạt giá trị cốt lõi của sản phẩm theo cách ý nghĩa và thuyết phục nhất?

Những insight chất lượng thường đến từ quá trình quan sát và lắng nghe khách hàng. Bạn có thể thu thập thông tin bằng cách tham gia vào hành trình trải nghiệm của họ, thực hiện phỏng vấn chuyên sâu hoặc quan sát thực tế tại điểm bán và môi trường sử dụng sản phẩm.

Làm chủ kỹ thuật Brainstorming

Luôn bắt đầu từ vấn đề

• Khoanh vùng chủ đề hay vấn đề: Hãy xem xét việc khoanh vùng các chủ đề hoặc vấn đề, đồng thời thiết lập những giới hạn cần thiết về ngân sách, thời gian, mục tiêu, và vấn đề của mình.
• Đặt ra giới hạn cần thiết: Điều này sẽ giúp buổi brainstorming đi đúng hướng và mang đến sự tối ưu về “chất xám”.
• Ưu tiên tính hữu dụng: Trước hết hãy ưu tiên tính hữu dụng, tính bay bổng sau.

Nhìn nhận vấn đề từ tất cả các góc độ

Mở rộng góc nhìn: Việc này sẽ giúp buổi Brainstorm của bạn hiệu quả và còn giúp bạn mở rộng góc nhìn, từ đó phát triển nhiều ý tưởng độc đáo và mới lạ hơn. Ví dụ, cùng nói về vấn đề sự sẻ chia trong gia đình nhưng mỗi thương hiệu có cách tiếp cận hoàn toàn khác nhau.

Lặp lại câu hỏi “Tại sao” tại buổi Brainstorm

Cách đặt câu hỏi “Tại sao?” lặp đi lặp lại không chỉ giúp bạn đào sâu vào nguyên nhân cốt lõi của vấn đề mà còn giúp bạn tìm ra những nguyên nhân, giải pháp tiềm năng. Hãy kiên trì và không ngại đặt nhiều câu hỏi trong quá trình brainstorming để có được cái nhìn toàn diện nhất – Câu trả lời vừa tìm được sẽ là cơ sở cho câu hỏi tiếp theo.

Kỹ thuật này cũng có thể áp dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong việc kinh doanh, bạn nên sử dụng nó để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề về hiệu suất, quy trình hay dịch vụ khách hàng. Hay trong cuộc sống hàng ngày, kỹ thuật này có thể giúp bạn nắm rõ hơn về bản thân và các mối quan hệ của mình.

Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về phương pháp Brainstorming và áp dụng nó hiệu quả trong công việc. Chúc bạn thành công!

Đừng dừng lại ở thông tin, hãy biến ý tưởng thành hiện thực cùng Lynkreative! Liên hệ chúng tôi ngay để được tư vấn và trải nghiệm dịch vụ production house, quay chụp TVC, shooting sản phẩm và lên kế hoạch marketing chuyên nghiệp.

LYNK CONSULTANCY

Địa chỉ: 17 đường D2, phường Bình Trưng Tây, Thủ Đức, TP.HCM

Email: Hello@lynkreative.com

FB: Lynkreative | LinkedIn: Lynk Consultancy ] IG: Lynkreative

Website: Lynkreative ] TikTok: Lynkreative