LYNKREATIVE

Một chiến dịch quảng cáo hiệu quả không chỉ đơn thuần giới thiệu tính năng sản phẩm hay chương trình khuyến mãi ngắn hạn. Khi thông điệp được truyền tải sâu sắc vào cảm xúc người xem – chạm đến sự đồng cảm, lòng biết ơn, niềm hạnh phúc hay khát vọng – đó chính là lúc chiến dịch trở nên khác biệt, ghi dấu ấn mạnh mẽ và được lan truyền rộng rãi. Quảng cáo cảm xúc (emotional advertising) được xem như một “vũ khí mềm” đầy sức mạnh giúp thương hiệu không chỉ thu hút khách hàng mà còn tạo dựng mối liên kết bền vững với họ.

Khác với quảng cáo dựa trên lý trí hay lợi ích sản phẩm, quảng cáo cảm xúc khai thác những nhu cầu sâu xa nhất của con người: được thấu hiểu, được yêu thương, được kết nối và cảm thấy ý nghĩa. Khi được áp dụng đúng cách, chiến dịch không chỉ thúc đẩy doanh số tức thì mà còn xây dựng lòng trung thành, niềm tin, và sự yêu mến lâu dài từ khách hàng. Dưới đây là 5 chiến dịch quảng cáo cảm xúc nổi bật, đã trở thành chuẩn mực trong việc khai thác storytelling để kết nối khách hàng qua cảm xúc.

Dove – Real Beauty Sketches: Khi phụ nữ học cách nhìn mình bằng ánh mắt yêu thương

Chiến dịch “Real Beauty Sketches” của Dove minh chứng rõ nét sức mạnh của sự chân thật và cảm xúc sâu sắc. Thay vì dùng người nổi tiếng hay hình ảnh hào nhoáng, video kể câu chuyện về một họa sĩ FBI phác họa chân dung phụ nữ dựa trên mô tả của chính họ và của người khác. Kết quả hé lộ sự khác biệt rõ rệt, khi những người phụ nữ luôn tự nhận hình ảnh bản thân kém đẹp hơn so với cái nhìn thiện cảm của người ngoài.

Hiệu ứng mà Dove tạo ra không chỉ là sự đồng cảm mà còn là bài học về lòng tự trọng và chấp nhận bản thân. Hàng triệu phụ nữ trên toàn cầu cảm thấy được thấu hiểu và đồng hành cùng Dove như một biểu tượng của sự tự tôn và giá trị cá nhân. Những hình ảnh này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn truyền tải thông điệp mạnh mẽ rằng vẻ đẹp thật sự không phải là chuẩn mực bề ngoài mà nằm ở sự tự tin và yêu thương chính mình.

Tổng lượt xem video trên hơn 33 kênh YouTube đạt con số ấn tượng, với sự tiếp cận hơn 110 quốc gia chỉ trong tháng đầu tiên phát hành. Kết hợp cùng quảng cáo ngoài trời và truyền thông đại chúng, chiến dịch giúp Dove tạo nên giá trị truyền thông vượt trội, khiến thương hiệu trở thành biểu tượng gắn liền với vẻ đẹp tự nhiên và sự chân thật.

Thai Life Insurance – Unsung Hero: Sự tử tế lặng thầm là điều truyền cảm hứng nhất

Không giống hình ảnh thường thấy của ngành bảo hiểm khô khan, chiến dịch “Unsung Hero” của Thai Life Insurance thổi một luồng gió mới bằng câu chuyện đầy cảm động về những hành động tử tế thầm lặng. Video ghi lại những khoảnh khắc giản dị nhưng tràn đầy ý nghĩa của một người đàn ông luôn giúp đỡ mọi người xung quanh mà không hề mong đợi sự đền đáp.

Chiến dịch không sử dụng lời thoại mà chỉ nhấn mạnh bằng hình ảnh chân thật và nhạc nền dịu dàng, khơi gợi sự suy ngẫm về cách sống và ý nghĩa của lòng tốt trong cuộc đời. Với hơn 117 triệu lượt xem và 38.000 bình luận trên YouTube, chiến dịch trở thành một biểu tượng toàn cầu về sức mạnh của quảng cáo cảm xúc và tạo ra một hiệu ứng lan tỏa sâu rộng vượt ra khỏi biên giới Thái Lan.

Bằng cách khắc họa những hành động tử tế giản đơn, thương hiệu đã chạm đến trái tim của người xem, xây dựng hình ảnh một công ty bảo hiểm không chỉ bán sản phẩm mà còn truyền tải giá trị nhân văn sâu sắc, khiến người tiêu dùng cảm thấy gần gũi và tin tưởng hơn.

Google – Year in Search: Nhật ký cảm xúc của một thế giới đang sống

Google chọn cách tiếp cận độc đáo bằng việc không dựa vào hình ảnh bắt mắt hay người nổi tiếng mà truyền tải câu chuyện qua dữ liệu tìm kiếm phổ biến nhất trong năm. Chuỗi chiến dịch “Year in Search” thể hiện bức tranh cảm xúc toàn cầu về những chủ đề nóng hổi như sức khỏe, an toàn, phong trào xã hội, hay hy vọng.

Những video này kết nối sâu sắc mọi người trên khắp thế giới qua ngôn ngữ chung của cảm xúc và trải nghiệm. Video thu hút hơn 295 triệu lượt xem trên YouTube và trở thành video được xem nhiều nhất của Google với tổng thời gian xem lên đến 7,5 triệu giờ. Thay vì quảng bá sản phẩm trực tiếp, chiến dịch xây dựng niềm tin và sự đồng hành của người dùng qua cảm xúc tập thể, trở thành đỉnh cao của emotional branding, góp phần gia tăng sự nhận diện và yêu thích dành cho Google.

Chuỗi video cũng thể hiện được tính nhân văn và khả năng kết nối của công nghệ, khiến người xem cảm thấy mình không cô đơn mà luôn có sự đồng hành của cộng đồng toàn cầu, nhất là trong những thời điểm khó khăn.

Always – Like A Girl: Từ khẩu hiệu bị xem nhẹ thành tuyên ngôn nữ quyền

Thành ngữ “chạy như con gái” thường bị gắn với ý nghĩa tiêu cực, tượng trưng cho sự yếu đuối hay thiếu tự tin. Chiến dịch “Like A Girl” của Always phá vỡ định kiến này bằng cách cho thấy các bé gái thực hiện các hành động như chạy, ném, hay nhảy với sự quyết tâm và sức mạnh không thua kém bất kỳ ai.

Mục tiêu không chỉ nhằm quảng bá sản phẩm vệ sinh mà còn khơi dậy cuộc đối thoại xã hội rộng lớn về nữ quyền và vai trò giới trong cuộc sống hiện đại. Always muốn truyền tải thông điệp: “Làm điều gì đó như con gái” là niềm tự hào và sức mạnh, không phải sự yếu đuối. Video nhận được hơn 85 triệu lượt xem và 1,5 triệu lượt chia sẻ, đồng thời tạo ra làn sóng hashtag mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.

Sức ảnh hưởng của chiến dịch không chỉ giúp thương hiệu Always tăng doanh số mà còn góp phần thay đổi tư duy xã hội về giới tính, giúp các bé gái và phụ nữ có thêm niềm tin vào bản thân và phá bỏ rào cản định kiến xã hội. 

P&G – Thank You, Mom: Khi thương hiệu chọn yêu thương làm điểm tựa

Chiến dịch “Thank You, Mom” của P&G tại Thế vận hội London 2012 trở thành một biểu tượng quảng cáo cảm xúc kinh điển, khắc họa sự hy sinh thầm lặng và tình yêu vô bờ bến của người mẹ dành cho vận động viên. Những hình ảnh người mẹ chăm sóc, động viên và sát cánh bên con trong những khoảnh khắc khó khăn được truyền tải bằng góc quay tinh tế, âm nhạc nhẹ nhàng khiến người xem cảm động sâu sắc.

Tác động của chiến dịch không chỉ thể hiện qua số lượt xem mà còn thông qua sự tăng trưởng về nhận diện thương hiệu và doanh số tại nhiều thị trường lớn trên thế giới. “Thank You, Mom” minh chứng cho sức mạnh của việc kết nối cảm xúc khi thương hiệu không đơn thuần là bán sản phẩm mà còn tạo dựng những giá trị chân thật, gần gũi với khách hàng.

Chiến dịch “Cám ơn, Mẹ” của P&G tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ toàn cầu, khiến người xem không chỉ nhớ đến P&G mà còn cảm nhận được sự trân trọng, tôn vinh những người mẹ – nguồn động lực bất tận của mỗi thành công. Ở Mexico, chiến dịch thu hút gần 20.000 câu chuyện và tăng nhận diện thương hiệu lên 8 lần, ROI truyền hình đạt 60%. Tại Phần Lan và Trung Âu, độ nhận diện thương hiệu của P&G vượt trội với 42%, gấp đôi hoặc hơn các đối thủ lớn, trong khi doanh số online tăng 320%. Ở Trung Quốc, hơn 25 triệu người tham gia, ROI của nhiều đối tác đạt trên 5 lần, giúp P&G ghi dấu sâu sắc trong lòng khách hàng.

Kết luận: Cảm xúc – ngôn ngữ không lời của thương hiệu

Nhìn lại những chiến dịch trên, có thể thấy điểm chung không nằm ở công nghệ hiện đại, ngân sách khủng hay dàn diễn viên ngôi sao. Chúng thành công vì chạm đúng cảm xúc người xem – từ sự tổn thương cần chữa lành, khát khao được công nhận, cho đến tình thân thiêng liêng.

Quảng cáo cảm xúc không chỉ để lấy nước mắt hay tạo cú hit ngắn hạn. Đó là cách để thương hiệu trở nên con người hơn, gần gũi hơn và đáng tin cậy hơn. Khi người tiêu dùng cảm thấy được thấu hiểu, họ sẽ tự nguyện gắn bó – không cần khuyến mãi, không cần mồi câu.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đội ngũ có thể biến ý tưởng thành chiến dịch truyền cảm, đầy sức sống và hiệu quả lâu dài, hãy để LYNKREATIVE đồng hành cùng bạn. Kết nối ngay để bắt đầu chiến lược kể chuyện chạm cảm xúc, tăng trưởng thương hiệu bền vững.

LYNK CONSULTANCY

Địa chỉ: 17 đường D2, phường Bình Trưng Tây, Thủ Đức, TP.HCM
Email: Hello@lynkreative.com
FB: Lynkreative | LinkedIn: Lynk Consultancy | IG: Lynkreative
Website: Lynkreative | TikTok: Lynkreative!